“Menguasai Seni Mendengarkan Aktif: Kunci Komunikasi Efektif”

“Menguasai Seni Mendengarkan Aktif: Kunci Komunikasi Efektif”

Berikut adalah contoh silabus pelatihan “Menguasai Seni Mendengarkan Aktif: Kunci Komunikasi Efektif” selama 2 hari:

Hari 1:

Pagi:

Sesi 1: Pengantar dan Tujuan Pelatihan

• Memperkenalkan tujuan pelatihan dan manfaat dari mendengarkan aktif.
• Menjelaskan agenda dan harapan peserta.

Sesi 2: Pentingnya Mendengarkan Aktif dalam Komunikasi

• Memahami konsep dan pentingnya mendengarkan aktif dalam berkomunikasi.
• Mengidentifikasi manfaat dan dampak positif dari mendengarkan aktif.

Sesi 3: Hambatan dalam Mendengarkan Aktif

• Mengenal dan mengatasi hambatan-hambatan yang menghalangi mendengarkan aktif.
• Berlatih mengidentifikasi dan mengatasi hambatan-hambatan tersebut melalui permainan peran.

Siang:

Sesi 4: Unsur-unsur Mendengarkan Aktif

• Mempelajari unsur-unsur mendengarkan aktif, seperti kontak mata, bahasa tubuh, dan pemberian umpan balik.
• Praktek mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif melalui latihan dan simulasi.

Sesi 5: Teknik Mendengarkan Aktif

• Mempelajari teknik-teknik mendengarkan aktif seperti memparafrase, menunjukkan empati, dan mengajukan pertanyaan terbuka.
• Berlatih menggunakan teknik-teknik tersebut melalui studi kasus dan permainan peran.

Sore:

Sesi 6: Mendengarkan Aktif dalam Konteks Profesional

• Menerapkan keterampilan mendengarkan aktif dalam konteks profesional, seperti pertemuan, negosiasi, dan presentasi.
• Berlatih mendengarkan aktif dalam situasi kerja melalui permainan peran dan diskusi kelompok.

Sesi 7: Mengelola Distorsi dan Meningkatkan Pemahaman

• Memahami distorsi persepsi dan bagaimana mengelolanya.
• Membahas teknik untuk meningkatkan pemahaman dan menghindari kesalahpahaman dalam komunikasi.

Hari 2:

Pagi:

Sesi 1: Mendengarkan Aktif dalam Hubungan Timbal Balik

• Menerapkan keterampilan mendengarkan aktif dalam memberikan dan menerima umpan balik.
• Berlatih mendengarkan aktif dalam situasi umpan balik melalui permainan peran dan latihan berpasangan.

Sesi 2: Mendengarkan Aktif dalam Konflik dan Negosiasi

• Menerapkan keterampilan mendengarkan aktif dalam situasi konflik dan negosiasi.
• Berlatih mendengarkan aktif dan mengelola konflik melalui permainan peran.

Siang:

Sesi 3: Mendengarkan Aktif dalam Komunikasi Antarbudaya

• Memahami pentingnya mendengarkan aktif dalam komunikasi antarbudaya.
• Menerapkan keterampilan mendengarkan aktif dalam konteks komunikasi antarbudaya.

Sesi 4: Rencana Aksi Pribadi

• Membantu peserta untuk merencanakan tindakan konkret untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif dalam kehidupan sehari-hari.
• Diskusi dan penutup mengenai pelatihan.

Silabus ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan khusus pelatihan, serta dengan mempertimbangkan waktu yang tersedia untuk masing-masing sesi.