“Menguasai Seni Mendengarkan Aktif: Kunci Komunikasi Efektif”
“Menguasai Seni Mendengarkan Aktif: Kunci Komunikasi Efektif”
Berikut adalah contoh silabus pelatihan “Menguasai Seni Mendengarkan Aktif: Kunci Komunikasi Efektif” selama 2 hari:
Hari 1:
Pagi:
Sesi 1: Pengantar dan Tujuan Pelatihan
Memperkenalkan tujuan pelatihan dan manfaat dari mendengarkan aktif.
Menjelaskan agenda dan harapan peserta.
Sesi 2: Pentingnya Mendengarkan Aktif dalam Komunikasi
Memahami konsep dan pentingnya mendengarkan aktif dalam berkomunikasi.
Mengidentifikasi manfaat dan dampak positif dari mendengarkan aktif.
Sesi 3: Hambatan dalam Mendengarkan Aktif
Mengenal dan mengatasi hambatan-hambatan yang menghalangi mendengarkan aktif.
Berlatih mengidentifikasi dan mengatasi hambatan-hambatan tersebut melalui permainan peran.
Siang:
Sesi 4: Unsur-unsur Mendengarkan Aktif
Mempelajari unsur-unsur mendengarkan aktif, seperti kontak mata, bahasa tubuh, dan pemberian umpan balik.
Praktek mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif melalui latihan dan simulasi.
Sesi 5: Teknik Mendengarkan Aktif
Mempelajari teknik-teknik mendengarkan aktif seperti memparafrase, menunjukkan empati, dan mengajukan pertanyaan terbuka.
Berlatih menggunakan teknik-teknik tersebut melalui studi kasus dan permainan peran.
Sore:
Sesi 6: Mendengarkan Aktif dalam Konteks Profesional
Menerapkan keterampilan mendengarkan aktif dalam konteks profesional, seperti pertemuan, negosiasi, dan presentasi.
Berlatih mendengarkan aktif dalam situasi kerja melalui permainan peran dan diskusi kelompok.
Sesi 7: Mengelola Distorsi dan Meningkatkan Pemahaman
Memahami distorsi persepsi dan bagaimana mengelolanya.
Membahas teknik untuk meningkatkan pemahaman dan menghindari kesalahpahaman dalam komunikasi.
Hari 2:
Pagi:
Sesi 1: Mendengarkan Aktif dalam Hubungan Timbal Balik
Menerapkan keterampilan mendengarkan aktif dalam memberikan dan menerima umpan balik.
Berlatih mendengarkan aktif dalam situasi umpan balik melalui permainan peran dan latihan berpasangan.
Sesi 2: Mendengarkan Aktif dalam Konflik dan Negosiasi
Menerapkan keterampilan mendengarkan aktif dalam situasi konflik dan negosiasi.
Berlatih mendengarkan aktif dan mengelola konflik melalui permainan peran.
Siang:
Sesi 3: Mendengarkan Aktif dalam Komunikasi Antarbudaya
Memahami pentingnya mendengarkan aktif dalam komunikasi antarbudaya.
Menerapkan keterampilan mendengarkan aktif dalam konteks komunikasi antarbudaya.
Sesi 4: Rencana Aksi Pribadi
Membantu peserta untuk merencanakan tindakan konkret untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif dalam kehidupan sehari-hari.
Diskusi dan penutup mengenai pelatihan.
Silabus ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan khusus pelatihan, serta dengan mempertimbangkan waktu yang tersedia untuk masing-masing sesi.
