SILABUS PELATIHAN 2023

• Registration Form
• The Power of Service Excellence
• “Komunikasi Publik yang Memikat: Mengasah Keterampilan Berbicara di Depan Umum”
• “Mengatasi Konflik Komunikasi: Strategi untuk Penyelesaian yang Konstruktif”
• “Komunikasi Efektif dalam Tim: Membangun Kolaborasi dan Kinerja Tinggi”

ROAD MAP SOFTSKILLS TRAINING Larasluhur Indonesia

40 Materi Pelatihan 2 Hari – Softskills yang sangat di butuhkan oleh karyawan perusahaan dan umum pada tahun 2023 ke depan.

1. Keterampilan Komunikasi Efektif di Era Digital
2. Manajemen Waktu dan Produktivitas Tingkat Lanjut
3. Kreativitas dan Inovasi dalam Bisnis
4. Keterampilan Presentasi yang Memukau
5. Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
6. Kemampuan Beradaptasi dalam Perubahan
7. Keterampilan Pemimpin yang Efektif
8. Negosiasi dan Persuasi yang Sukses
9. Keterampilan Manajemen Konflik
10. Etika dan Integritas di Tempat Kerja
11. Pemahaman Budaya Organisasi yang Efektif
12. Manajemen Stres dan Kesejahteraan Emosional
13. Keterampilan Berpikir Kritis dan Analitis
14. Pengembangan Karir dan Perencanaan Masa Depan
15. Kemampuan Memimpin Tim yang Sukses
16. Kolaborasi dan Kerjasama Tim
17. Keterampilan Penyelesaian Masalah Kreatif
18. Manajemen Konflik dalam Tim Kerja
19. Keterampilan Manajemen Proyek
20. Keterampilan Mengelola Perubahan Organisasi
21. Pengembangan Diri dan Peningkatan Keahlian
22. Komunikasi Antarbudaya
23. Pengembangan Keterampilan Keempat Revolusi Industri
24. Keterampilan Memimpin dengan Empati
25. Keterampilan Manajemen Konflik di Tempat Kerja
26. Keterampilan Pemecahan Masalah Berbasis Desain
27. Keterampilan Manajemen Konflik Antarbudaya
28. Keterampilan Kewirausahaan dan Intrapreneurship
29. Manajemen Emosi dan Kecerdasan Emosional
30. Keterampilan Pemecahan Masalah dengan Pendekatan Sistemik
31. Keterampilan Manajemen Konflik dalam Lingkungan Virtual
32. Keterampilan Pemimpin yang Menginspirasi
33. Keterampilan Komunikasi Nonverbal yang Efektif
34. Keterampilan Manajemen Proyek dengan Metodologi Agile
35. Keterampilan Manajemen Konflik Generasi
36. Keterampilan Manajemen Konflik dalam Situasi Krisis
37. Keterampilan Berfikir Strategis dan Perencanaan
38. Keterampilan Memimpin dengan Kolaborasi
39. Keterampilan Berpikir Kreatif dalam Menyelesaikan Masalah
40. Keterampilan Mengelola Konflik dalam Tim Virtual

20 Soft Skills untuk orang SALES & MARKETING

1. Keterampilan Komunikasi Persuasif dalam Penjualan
2. Kemampuan Negosiasi yang Efektif untuk Tim Penjualan
3. Keterampilan Presentasi yang Menginspirasi dalam Pemasaran
4. Kreativitas dan Inovasi dalam Strategi Pemasaran
5. Manajemen Waktu yang Efisien dalam Penjualan
6. Keterampilan Beradaptasi dengan Perubahan di Industri Penjualan
7. Kemampuan Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat
8. Keterampilan Pemecahan Masalah dalam Penjualan dan Pemasaran
9. Keterampilan Manajemen Konflik dalam Tim Penjualan
10. Keterampilan Memimpin Tim Penjualan yang Sukses
11. Etika dan Integritas dalam Praktik Penjualan dan Pemasaran
12. Keterampilan Menganalisis Data untuk Pengambilan Keputusan Pemasaran
13. Keterampilan Menyusun Strategi Pemasaran yang Efektif
14. Keterampilan Berpikir Kritis dalam Penjualan dan Pemasaran
15. Keterampilan Mengelola Stres dalam Lingkungan Penjualan yang Kompetitif
16. Keterampilan Memahami dan Menghadapi Tantangan Persaingan di Pasar
17. Keterampilan Menyusun Rencana Penjualan yang Sukses
18. Keterampilan Manajemen Proyek dalam Pelaksanaan Kampanye Pemasaran
19. Keterampilan Menganalisis Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan
20. Keterampilan Mengelola Hubungan Pelanggan Jangka Panjang

20 Hard Skills untuk orang SALES & MARKETING

1. Analisis Data Penjualan dan Pemasaran
2. Penguasaan Alat dan Teknologi Pemasaran Digital
3. Keterampilan Menggunakan Platform Pemasaran Sosial Media
4. Keterampilan Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
5. Keterampilan Menganalisis Kinerja Kampanye Pemasaran Digital
6. Keterampilan Membangun dan Mengelola Situs Web yang Menarik
7. Keterampilan Menggunakan Alat Analisis Web untuk Pemasaran
8. Keterampilan Membangun Kampanye Email Marketing yang Sukses
9. Keterampilan Membangun dan Mengelola Strategi Content Marketing
10. Keterampilan Menerapkan Teknik Growth Hacking dalam Pemasaran
11. Keterampilan Menggunakan Alat Pemantauan Media Sosial
12. Keterampilan Membangun Kampanye Iklan Berbayar yang Efektif
13. Keterampilan Menganalisis dan Menerapkan Strategi Pembuatan Merek
14. Keterampilan Menggunakan Alat Analisis Pemasaran untuk Mengukur ROI
15. Keterampilan Membangun dan Mengelola Jaringan Kemitraan dalam Pemasaran
16. Keterampilan Menerapkan Teknik Remarketing dalam Pemasaran
17. Keterampilan Membangun Kampanye Influencer Marketing yang Sukses
18. Keterampilan Menggunakan Alat Pelacakan dan Pengukuran Pemasaran
19. Keterampilan Menerapkan Teknik Personalisasi dalam Pemasaran
20. Keterampilan Membangun dan Mengelola Strategi Penjualan Online

20 Materi Pelatihan Soft Skills untuk Orang ICT/IT

1. Keterampilan Komunikasi Efektif dalam Tim Teknologi
2. Kemampuan Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi
3. Kreativitas dan Inovasi dalam Solusi IT
4. Keterampilan Pemecahan Masalah dalam Lingkungan IT
5. Etika Profesional dan Tanggung Jawab dalam IT
6. Keterampilan Kolaborasi dan Kerjasama dalam Proyek IT
7. Keterampilan Presentasi yang Memukau untuk Profesional IT
8. Keterampilan Manajemen Waktu dalam Industri IT
9. Keterampilan Manajemen Konflik dalam Tim IT
10. Keterampilan Memimpin Proyek Teknologi yang Sukses
11. Keterampilan Komunikasi Antarbudaya dalam Industri IT
12. Keterampilan Mengelola Stres dan Tekanan di Lingkungan IT
13. Keterampilan Berpikir Kritis dan Analitis dalam Solusi IT
14. Keterampilan Manajemen Proyek dengan Pendekatan Agile
15. Keterampilan Berpikir Strategis dalam Pengembangan IT
16. Keterampilan Manajemen Pengetahuan dan Pembelajaran Berkelanjutan dalam IT
17. Keterampilan Beradaptasi dengan Perubahan Keamanan Cyber
18. Keterampilan Pengelolaan Data dan Privasi dalam Industri IT
19. Keterampilan Mengelola Inovasi dan Pengembangan Produk IT
20. Keterampilan Mengelola Konflik Kepentingan dalam Tim IT

20 Judul Materi pelatihan utama hardskills untuk Orang ICT/IT

1. Pengembangan Aplikasi Mobile dengan Flutter
2. Analisis Data dan Pemodelan dengan Python dan Pandas
3. Pengembangan Aplikasi Web dengan Framework ReactJS
4. Keamanan Sistem Informasi dan Manajemen Risiko
5. Pengelolaan Proyek Agile dengan Scrum
6. Pengembangan Aplikasi Cloud Native dengan Kubernetes
7. Keterampilan DevOps dan Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD)
8. Keamanan Aplikasi Web dan Pengujian Penetrasi
9. Pengembangan Aplikasi Berbasis Internet of Things (IoT)
10. Pengelolaan Big Data dengan Hadoop dan Apache Spark
11. Keamanan Jaringan dan Proteksi Data
12. Pengembangan Aplikasi Berbasis Blockchain
13. Pengembangan Aplikasi Machine Learning dengan TensorFlow
14. Pengembangan Aplikasi Berbasis Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR)
15. Pengembangan Aplikasi E-commerce dan Pembayaran Digital
16. Pengelolaan Infrastruktur Cloud dengan Amazon Web Services (AWS) atau Microsoft Azure
17. Pengembangan Aplikasi Chatbot dan Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence)
18. Pengembangan Aplikasi Berbasis Internet of Things (IoT) untuk Smart City
19. Analisis Keamanan Aplikasi dan Manajemen Ancaman (Threat Management)
20. Pengembangan Aplikasi Berbasis Data Geospasial (GIS) dan Peta Interaktif

20 judul materi pelatihan soft skills untuk Customer Service

1. Keterampilan Komunikasi Efektif dalam Layanan Pelanggan
2. Keterampilan Empati dan Pelayanan Pelanggan yang Berfokus pada Solusi
3. Kemampuan Menangani Konflik dan Pelanggan yang Tantang
4. Keterampilan Komunikasi Antarbudaya dalam Layanan Pelanggan
5. Keterampilan Komunikasi Tulisan yang Jelas dan Efektif
6. Keterampilan Mendengarkan Aktif dalam Menyediakan Layanan Pelanggan
7. Keterampilan Resolusi Masalah yang Cepat dan Efektif
8. Keterampilan Mengelola Kepuasan Pelanggan dan Umpan Balik
9. Keterampilan Manajemen Waktu dalam Layanan Pelanggan
10. Keterampilan Penanganan Pelanggan dengan Emosi Negatif
11. Keterampilan Berpikir Kritis dalam Menyediakan Solusi Pelanggan
12. Keterampilan Komunikasi Telepon yang Profesional
13. Keterampilan Kerjasama dan Kolaborasi dalam Tim Layanan Pelanggan
14. Keterampilan Manajemen Konflik dalam Layanan Pelanggan
15. Keterampilan Presentasi Produk atau Layanan kepada Pelanggan
16. Keterampilan Penjualan Lintas yang Menguntungkan Pelanggan
17. Keterampilan Mengelola Keluhan Pelanggan dengan Sopan dan Tegas
18. Keterampilan Menganalisis Kebutuhan Pelanggan dan Memberikan Solusi
19. Keterampilan Beradaptasi dengan Teknologi Layanan Pelanggan Terkini
20. Keterampilan Manajemen Stres dan Self-Care dalam Layanan Pelanggan

20 judul Materi pelatihan utama hardskills untuk Customer Service

1. Keterampilan Penggunaan Sistem Manajemen Pelanggan (Customer Relationship Management – CRM)
2. Keterampilan Penggunaan Alat Komunikasi Pelanggan seperti Live Chat dan Email
3. Keterampilan Penggunaan Sistem Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management System)
4. Keterampilan Penggunaan Sistem Pelacakan Tiket (Ticketing System)
5. Keterampilan Analisis Data dan Laporan Kinerja Layanan Pelanggan
6. Keterampilan Penggunaan Alat Analitik untuk Memahami Kebutuhan Pelanggan
7. Keterampilan Penggunaan Alat Pelacakan Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction Tracking)
8. Keterampilan Penggunaan Alat Manajemen Proyek untuk Mengelola Permintaan Pelanggan
9. Keterampilan Penggunaan Alat Pemantauan Media Sosial untuk Membangun Citra Positif
10. Keterampilan Penggunaan Sistem Pemantauan Umpan Balik Pelanggan
11. Keterampilan Penggunaan Alat Pelaporan Pelanggan secara Real-Time
12. Keterampilan Penggunaan Alat Pemantauan Kinerja Pelanggan
13. Keterampilan Penggunaan Alat Pemantauan Layanan Pelanggan Berbasis Chatbot
14. Keterampilan Penggunaan Alat Automasi Tugas untuk Meningkatkan Efisiensi Layanan
15. Keterampilan Penggunaan Alat Pemantauan Kepuasan Pelanggan secara Online
16. Keterampilan Penggunaan Sistem Manajemen Jaringan dan Ketersediaan Layanan
17. Keterampilan Penggunaan Alat Pemantauan dan Pengendalian Kualitas Layanan
18. Keterampilan Penggunaan Alat Pelaporan Pelanggan yang Responsif dan Mudah Diakses
19. Keterampilan Penggunaan Alat Pemantauan Performa Layanan Berbasis Dashboard
20. Keterampilan Penggunaan Alat Pelacakan Metrik Kinerja Layanan Pelanggan

20 judul Materi pelatihan utama hardskills dan soft skills untuk bagian Finance & Accounting:

Hardskills:

1. Analisis Keuangan dan Laporan Keuangan
2. Manajemen Anggaran dan Perencanaan Keuangan
3. Pengelolaan Arus Kas dan Likuiditas
4. Perpajakan dan Kebijakan Fiskal
5. Audit dan Pengendalian Internal
6. Analisis Investasi dan Evaluasi Proyek
7. Manajemen Risiko Keuangan
8. Pengelolaan Hutang dan Piutang
9. Pengelolaan Dana dan Investasi
10. Akuntansi Manajemen dan Biaya
11. Konsolidasi dan Pelaporan Keuangan Grup
12. Manajemen Perubahan dan Transformasi Keuangan
13. Pengelolaan Aset dan Penilaian Nilai
14. Pemahaman dan Penerapan Standar Akuntansi Internasional
15. Pengelolaan Dana Pensiun dan Investasi Jangka Panjang
16. Penggunaan Sistem Informasi Keuangan dan Perangkat Lunak Akuntansi
17. Manajemen Persediaan dan Pengendalian Persediaan
18. Analisis Data Keuangan dengan Menggunakan Alat dan Teknik Statistik
19. Pengelolaan Dana Kas dan Treasury
20. Pengelolaan Laporan Keuangan Berbasis IFRS

Soft Skills:

1. Keterampilan Komunikasi Efektif dalam Keuangan dan Akuntansi
2. Keterampilan Analitis dan Pemecahan Masalah Keuangan
3. Keterampilan Manajemen Waktu dalam Konteks Keuangan
4. Keterampilan Berpikir Strategis dalam Pengambilan Keputusan Keuangan
5. Keterampilan Kerjasama dan Kolaborasi Tim di Bidang Keuangan
6. Keterampilan Presentasi yang Memukau dalam Konteks Keuangan
7. Keterampilan Manajemen Konflik dalam Keuangan dan Akuntansi
8. Keterampilan Negosiasi dalam Perundingan Keuangan
9. Keterampilan Kepemimpinan dalam Konteks Keuangan dan Akuntansi
10. Keterampilan Manajemen Stres dalam Lingkungan Keuangan yang Kompleks
11. Keterampilan Etika Profesional dan Integritas dalam Keuangan
12. Keterampilan Penyesuaian dengan Perubahan dan Inovasi di Bidang Keuangan
13. Keterampilan Penyusunan Rencana Keuangan dan Anggaran
14. Keterampilan Pengambilan Keputusan Berdasarkan Analisis Keuangan
15. Keterampilan Komunikasi dengan Pihak Eksternal (Stakeholder) dalam Keuangan
16. Keterampilan Penyampaian Informasi Keuangan yang Kompleks kepada Non-Akuntan
17. Keterampilan Pengelolaan Konflik ke dalam Solusi yang Menguntungkan Keuangan
18. Keterampilan Adaptasi dengan Perubahan Regulasi dan Standar Akuntansi
19. Keterampilan Mengembangkan Relasi dengan Pihak Eksternal dalam Konteks Keuangan
20. Keterampilan Manajemen Proyek dalam Implementasi Proses Keuangan

Pelatihan dalam hardskills dan soft skills ini akan membantu karyawan di bagian Finance & Accounting untuk menguasai pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas keuangan dan akuntansi dengan efektif, serta berinteraksi dan berkomunikasi dengan baik dengan rekan kerja dan pihak eksternal.

20 judul materi pelatihan hardskills dan soft skills untuk bagian HRD (Human Resources Development) atau HR & GA (Human Resources and General Affairs):

Hardskills:

1. Rekrutmen dan Seleksi Karyawan
2. Pengembangan Karyawan dan Manajemen Kinerja
3. Perencanaan Sumber Daya Manusia
4. Manajemen Penggajian dan Tunjangan Karyawan
5. Kebijakan Karyawan dan Penegakan Hukum Kerja
6. Manajemen Hubungan Industrial dan Penyelesaian Sengketa
7. Manajemen Kompetensi dan Pengembangan Karir
8. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
9. Manajemen Perubahan dan Transformasi Organisasi
10. Manajemen Kesejahteraan dan Fasilitas Karyawan
11. Manajemen Kontrak Kerja dan Hubungan Kontraktor
12. Manajemen Kinerja dan Pengukuran Key Performance Indicators (KPI)
13. Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)
14. Manajemen Pengurusan dan Pengendalian Dokumen Karyawan
15. Manajemen Pemberhentian Kerja dan Pengeluaran Karyawan
16. Pengembangan Budaya Perusahaan dan Nilai Organisasi
17. Manajemen Penilaian Kinerja dan Pengembangan Potensi
18. Manajemen Pelaporan dan Analisis Data HR
19. Manajemen Relasi Karyawan dan Pengaruh Psikologis dalam Organisasi
20. Manajemen Proses Perubahan Organisasi

Soft Skills:

1. Keterampilan Komunikasi Efektif dalam HR & GA
2. Keterampilan Hubungan Interpersonal dan Kerjasama Tim
3. Keterampilan Manajemen Konflik dan Negosiasi
4. Keterampilan Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
5. Keterampilan Presentasi dan Komunikasi Publik
6. Keterampilan Kepemimpinan dan Pengaruh
7. Keterampilan Berpikir Strategis dan Pengembangan Visi
8. Keterampilan Manajemen Waktu dan Prioritas
9. Keterampilan Pengelolaan Stres dan Self-Care
10. Keterampilan Etika Profesional dan Kerahasiaan Data Karyawan
11. Keterampilan Beradaptasi dengan Perubahan dan Inovasi
12. Keterampilan Pemahaman Diri dan Pengembangan Diri
13. Keterampilan Manajemen Proyek dalam Konteks HR & GA
14. Keterampilan Kepekaan Budaya dan Kesadaran Multikultural
15. Keterampilan Pengembangan Tim dan Memfasilitasi Kolaborasi
16. Keterampilan Pengelolaan Komunikasi Internal
17. Keterampilan Membangun Kebudayaan Organisasi yang Inklusif
18. Keterampilan Penyampaian Umpan Balik dan Coaching
19. Keterampilan Empati dan Pendengaran Aktif
20. Keterampilan Meningkatkan Keefektifan Kerja dan Kepuasan Karyawan

Pelatihan dalam hardskills dan soft skills ini akan membantu karyawan di bagian HRD atau HR & GA untuk menguasai pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam manajemen sumber daya manusia, hubungan kerja, pengembangan organisasi, serta berinteraksi dengan karyawan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan secara keseluruhan.

Gallery Kegiatan Pendidikan dan Pelatihan, Seminar, BIMTEK dan Outbound, etc.